现在年轻人普遍面临催婚的压力，随着年龄的增长人们迫切的想寻找到另外一半，获得一段融洽的亲密关系，网络相亲是**近几年广受年轻人青睐的相亲方式。珍爱网作为行业的龙头老大，一直广受年轻人的信赖，不过在寻找爱情的路上，有一些年轻人在遇到挫折之时，会采取一些回避的态度，产生退费的念头，小编就为大家简单介绍一下珍爱网的退费流程。

珍爱网退费流程怎么走？珍爱网退费流程

**步，联系专属客服，推进退费**

如有用户想要咨询**退费服务，可以联系自己的专属红娘老师，将自己的退费诉求清晰无误的告知红娘以后，红娘会帮助用户完成立项并且全程推动退费的进展。

第二步拨打珍爱网绿色退通道4008

为了能给予用户**贴心的服务，珍爱网在充分考虑客户的各方面需求以后，推出绿色通道4008，在早上9:00~21:00期间，人工客服都会亲情在线，全年无休，如有需要**退款业务，可以在此期间拨打此条热线，人工客服会悉心的为您**相关的业务。

第三步，门店主管介入此事，双方协商沟通

客服在接到用户的退费诉求以后，为了能全面的服务客户会安排相对应的门店主管对接此事。门店主管会**时间通过电话联系用户和用户进行友好的沟通协商，在了解事情来龙去脉的同时，也能核实用户退费的合理性。

第四步，达成共识

如果确保用户退费原因合理且充实以后，双方经过沟通既可以对退费结果产生共识。而后相关工作人员会帮助用户向系统提交退费申请。

第五步发送回执，会员确认

此前的沟通，双方都是口头承诺，为了确保口头承诺以文本的形式确定下来，系统会自动生成并推送电子回执给与用户确认，当中明确标明金额、时间等等信息，用户阅读确认无误以后提交即可。

第六步打款到账

电子回执是珍爱网存档和打款的依据，在签署以后打款日期，会按照合同约定的时间打款到账。

珍爱网对于退费有一套完整齐备的流程，其过程并不复杂，只需要拨打客服热线，**即可，为了避免一些恶意退费，相关的工作人员会致电用户和用户进行友好的沟通，用户需要在提出退费诉求以后保持电话畅通，以便工作人员能及时联系用户，为用户**业务。